Центрально-Казахстанская Академия (kz)
Классикалық дәстүрлер. Заманауи технологиялар
KAZ
  • KAZ
  • RUS
  • ENG
Электрондық Академия «Platonus» ААЖ
+7 (7212) 47-80-07
Ìû â ñîöñåòÿõ
Негізгі бет
Ректордың блогы
Академия туралы
  • Академия туралы
  • Миссиясы
  • Басшылық
  • Бақылау кеңесі
  • Академия құрылымы
  • ОҚА нормативті құжаттары
  • Факультеттер
    • Заң факультеті
      • Жеке құқық кафедрасы
      • Жария құқық кафедрасы
      • Қылмыстық құқық және іс жүргізу кафедрасы
      • Әлеуметтік-гуманитарлық пәндер кафедрасы
    • Қаржы-экономикалық факультеті
      • Экономика және бухгалтерлік есеп кафедрасы
    • Шетел филологиясы және аударма ісі факультеті
      • Ағылшын тілінің теориясы мен практикасы кафедрасы
    • Психология және әлеуметтік жұмыс факультеті
      • Әлеуметтік жұмыс кафедрасы
      • Психология кафедрасы
  • Тәрбие жұмысы
    • Нормативтік құжаттар
    • Сыбайлас жемқорлыққа қарсы саясат
    • SANALY URPAQ
    • Жастар ісі жөніндегі комитет
    • ENACTUS CKA
    • «Парасат» дебат клубы
    • Спорт
  • Кітапхана
  • Брюссельдегі өкілдік
  • Жаңалықтар
  • Біздің жетістіктеріміз
  • Материалдық-техникалық база
  • Хабарландыру
Білім беру процессі
  • Академиялық ұтқырлық
    • Академиялық ұтқырлық бағдарламалары
  • Академиялық күнтізбе
  • ОҚА нормативті құжаттары
  • Оқу сабақтарының кестесі
  • Қашықтықтан оқыту ресурстары
    • Электрондық білім беру ресурстары
    • Видео дәрістер
      • Бакалавриат
      • Магистратура
  • Студенттерге арналған әдістемелік нұсқаулар
  • Іс-тәжірибе және жұмысқа орналасу
    • Іс-тәжірибе
      • Бакалавриат
      • Магистратура
    • Жұмысқа орналастыру
      • Бакалавриат
      • Магистратура
Ғылым
  • СҒЗЖ және МҒЗЖ
  • Конференциялар
Талапкер-2023
  • Бакалавриат
  • Магистратура
Жоғары оқу орнының үздік оқытушысы
  • Ережелер
  • 2022
Байланыстар
    Негізгі бет
    Ректордың блогы
    Академия туралы
    Академия туралы
    Миссиясы
    Басшылық
    Бақылау кеңесі
    Академия құрылымы
    ОҚА нормативті құжаттары
    Факультеттер
    • Заң факультеті
    • Қаржы-экономикалық факультеті
    • Шетел филологиясы және аударма ісі факультеті
    • Психология және әлеуметтік жұмыс факультеті
    Тәрбие жұмысы
    • Нормативтік құжаттар
    • Сыбайлас жемқорлыққа қарсы саясат
    • SANALY URPAQ
    • Жастар ісі жөніндегі комитет
    • ENACTUS CKA
    • «Парасат» дебат клубы
    • Спорт
    Кітапхана
    Брюссельдегі өкілдік
    Жаңалықтар
    Біздің жетістіктеріміз
    Материалдық-техникалық база
    Хабарландыру
    Білім беру процессі
    Академиялық ұтқырлық
    • Академиялық ұтқырлық бағдарламалары
    Академиялық күнтізбе
    ОҚА нормативті құжаттары
    Оқу сабақтарының кестесі
    Қашықтықтан оқыту ресурстары
    • Электрондық білім беру ресурстары
    • Видео дәрістер
    Студенттерге арналған әдістемелік нұсқаулар
    Іс-тәжірибе және жұмысқа орналасу
    • Іс-тәжірибе
    • Жұмысқа орналастыру
    Ғылым
    СҒЗЖ және МҒЗЖ
    Конференциялар
    Талапкер-2023
    Бакалавриат
    Магистратура
    Жоғары оқу орнының үздік оқытушысы
    Ережелер
    2022
    Байланыстар
    Центрально-Казахстанская Академия (kz)
    Негізгі бет
    Ректордың блогы
    Академия туралы
    • Академия туралы
    • Миссиясы
    • Басшылық
    • Бақылау кеңесі
    • Академия құрылымы
    • ОҚА нормативті құжаттары
    • Факультеттер
      • Заң факультеті
        • Жеке құқық кафедрасы
        • Жария құқық кафедрасы
        • Қылмыстық құқық және іс жүргізу кафедрасы
        • Әлеуметтік-гуманитарлық пәндер кафедрасы
      • Қаржы-экономикалық факультеті
        • Экономика және бухгалтерлік есеп кафедрасы
      • Шетел филологиясы және аударма ісі факультеті
        • Ағылшын тілінің теориясы мен практикасы кафедрасы
      • Психология және әлеуметтік жұмыс факультеті
        • Әлеуметтік жұмыс кафедрасы
        • Психология кафедрасы
    • Тәрбие жұмысы
      • Нормативтік құжаттар
      • Сыбайлас жемқорлыққа қарсы саясат
      • SANALY URPAQ
      • Жастар ісі жөніндегі комитет
      • ENACTUS CKA
      • «Парасат» дебат клубы
      • Спорт
    • Кітапхана
    • Брюссельдегі өкілдік
    • Жаңалықтар
    • Біздің жетістіктеріміз
    • Материалдық-техникалық база
    • Хабарландыру
    Білім беру процессі
    • Академиялық ұтқырлық
      • Академиялық ұтқырлық бағдарламалары
    • Академиялық күнтізбе
    • ОҚА нормативті құжаттары
    • Оқу сабақтарының кестесі
    • Қашықтықтан оқыту ресурстары
      • Электрондық білім беру ресурстары
      • Видео дәрістер
        • Бакалавриат
        • Магистратура
    • Студенттерге арналған әдістемелік нұсқаулар
    • Іс-тәжірибе және жұмысқа орналасу
      • Іс-тәжірибе
        • Бакалавриат
        • Магистратура
      • Жұмысқа орналастыру
        • Бакалавриат
        • Магистратура
    Ғылым
    • СҒЗЖ және МҒЗЖ
    • Конференциялар
    Талапкер-2023
    • Бакалавриат
    • Магистратура
    Жоғары оқу орнының үздік оқытушысы
    • Ережелер
    • 2022
    Байланыстар
      Центрально-Казахстанская Академия (kz)
      RU
      • KAZ
      • RUS
      • ENG
      • Негізгі бет
      • Ректордың блогы
      • Академия туралы
        • Назад
        • Академия туралы
        • Академия туралы
        • Миссиясы
        • Басшылық
        • Бақылау кеңесі
        • Академия құрылымы
        • ОҚА нормативті құжаттары
        • Факультеттер
          • Назад
          • Факультеттер
          • Заң факультеті
            • Назад
            • Заң факультеті
            • Жеке құқық кафедрасы
            • Жария құқық кафедрасы
            • Қылмыстық құқық және іс жүргізу кафедрасы
            • Әлеуметтік-гуманитарлық пәндер кафедрасы
          • Қаржы-экономикалық факультеті
            • Назад
            • Қаржы-экономикалық факультеті
            • Экономика және бухгалтерлік есеп кафедрасы
          • Шетел филологиясы және аударма ісі факультеті
            • Назад
            • Шетел филологиясы және аударма ісі факультеті
            • Ағылшын тілінің теориясы мен практикасы кафедрасы
          • Психология және әлеуметтік жұмыс факультеті
            • Назад
            • Психология және әлеуметтік жұмыс факультеті
            • Әлеуметтік жұмыс кафедрасы
            • Психология кафедрасы
        • Тәрбие жұмысы
          • Назад
          • Тәрбие жұмысы
          • Нормативтік құжаттар
          • Сыбайлас жемқорлыққа қарсы саясат
          • SANALY URPAQ
          • Жастар ісі жөніндегі комитет
          • ENACTUS CKA
          • «Парасат» дебат клубы
          • Спорт
        • Кітапхана
        • Брюссельдегі өкілдік
        • Жаңалықтар
        • Біздің жетістіктеріміз
        • Материалдық-техникалық база
        • Хабарландыру
      • Білім беру процессі
        • Назад
        • Білім беру процессі
        • Академиялық ұтқырлық
          • Назад
          • Академиялық ұтқырлық
          • Академиялық ұтқырлық бағдарламалары
        • Академиялық күнтізбе
        • ОҚА нормативті құжаттары
        • Оқу сабақтарының кестесі
        • Қашықтықтан оқыту ресурстары
          • Назад
          • Қашықтықтан оқыту ресурстары
          • Электрондық білім беру ресурстары
          • Видео дәрістер
            • Назад
            • Видео дәрістер
            • Бакалавриат
            • Магистратура
        • Студенттерге арналған әдістемелік нұсқаулар
        • Іс-тәжірибе және жұмысқа орналасу
          • Назад
          • Іс-тәжірибе және жұмысқа орналасу
          • Іс-тәжірибе
            • Назад
            • Іс-тәжірибе
            • Бакалавриат
            • Магистратура
          • Жұмысқа орналастыру
            • Назад
            • Жұмысқа орналастыру
            • Бакалавриат
            • Магистратура
      • Ғылым
        • Назад
        • Ғылым
        • СҒЗЖ және МҒЗЖ
        • Конференциялар
      • Талапкер-2023
        • Назад
        • Талапкер-2023
        • Бакалавриат
        • Магистратура
      • Жоғары оқу орнының үздік оқытушысы
        • Назад
        • Жоғары оқу орнының үздік оқытушысы
        • Ережелер
        • 2022
      • Байланыстар
      • Менің кабинетім
      • +7 (7212) 47-80-07
      Электронная Академия АИС "Platonus"
      • Facebook
      • Instagram
      • YouTube
      • Негізгі бет
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Возможности
      Центрально-Казахстанская Академия (kz)
      +7 (7212) 47-80-07
      Қоңырауға тапсырыс беру
      Хабарламаға жазылыңыз
      Хабарламаға жазылыңыз
      Академия туралы
      Академия туралы
      Миссиясы
      Басшылық
      Бақылау кеңесі
      Академия құрылымы
      ОҚА нормативті құжаттары
      Факультеттер
      Тәрбие жұмысы
      Кітапхана
      Брюссельдегі өкілдік
      Жаңалықтар
      Біздің жетістіктеріміз
      Материалдық-техникалық база
      Хабарландыру
      Білім беру процессі
      Академиялық ұтқырлық
      Академиялық күнтізбе
      ОҚА нормативті құжаттары
      Оқу сабақтарының кестесі
      Қашықтықтан оқыту ресурстары
      Студенттерге арналған әдістемелік нұсқаулар
      Іс-тәжірибе және жұмысқа орналасу
      Ғылым
      СҒЗЖ және МҒЗЖ
      Конференциялар
      Тәрбие жұмысы
      Талапкер-2023
      Қашықтықтан оқыту
      Электрондық Академия
      «Platonus» ААЖ
      Сайт картасы
      © 2023 Барлық құқықтар қорғалған.
      Сайтты дамыту SITER.KZSITER.KZ
      ּ ג סמצסועץ