Центрально-Казахстанская Академия (kz)
Классикалық дәстүрлер. Заманауи технологиялар
KAZ
  • KAZ
  • RUS
  • ENG
Электрондық Академия «Platonus» ААЖ
+7 (7212) 47-80-07
Ìû â ñîöñåòÿõ
Негізгі бет
Ректордың блогы
Академия туралы
  • Академия туралы
  • Миссиясы
  • Басшылық
  • Бақылау кеңесі
  • Академия құрылымы
  • Факультеттер
    • Заң
      • Факультет туралы
      • Кафедралар
    • Қаржы-экономикалық
      • Факультет туралы
      • Кафедралар
    • Тіл және аударма
      • Факультет туралы
      • Кафедралар
    • Педагогика және әлеуметтік жұмыс
      • Факультет туралы
      • Кафедралар
  • Кітапхана
  • Корпоративтік этика кодексі
  • Брюссельдегі өкілдік
  • Жаңалықтар
  • Біздің жетістіктеріміз
  • Байланыстар
  • Галерея
Білім беру процессі
  • Академиялық саясат
  • Ішкі тәртіп ережелері
  • Академиялық күнтізбе
  • Оқу сабақтарының кестесі
  • Білім беру бағдарламалары
  • Қашықтықтан оқыту
    • Сабақ кестесі
    • Видео дәрістер
    • Мультимедиялық презентация
    • Қашақтықтан оқыту орталығы
  • Жоғары оқу орнынан кейінгі білім беру
  • Оқу-әдістемелік жұмыс
  • Электрондық оқу ресурстары
Ғылым
  • Ғылыми қызметі
  • Халықаралық ынтымақтастық
  • СҒЗЖ
  • Конференциялар
Халықаралық ынтымақтастық
Тәрбие жұмысы
  • Студенттік өмір
    • Әлеуметтік және тәрбие жұмысы
      • Негізгі ақпарат
      • Ережелер
      • Жұмыс жоспары
      • Есептер
    • Жастар ісі жөніндегі комитет
      • Негізгі ақпарат
      • Ережелер
      • Жұмыс жоспары
      • Жастар ұйымы
      • Есептер
  • Тәрбие жұмысы
    • Жемқорлыққа қарсы саясат
    • SANALY URPAQ
    • Рухани Жаңғыру
    • Волонтерлар жылы
Талапкер-2021
  • ОҚА қабылдау
  • Бакалавриат
  • Магистратура
    Негізгі бет
    Ректордың блогы
    Академия туралы
    Академия туралы
    Миссиясы
    Басшылық
    Бақылау кеңесі
    Академия құрылымы
    Факультеттер
    • Заң
    • Қаржы-экономикалық
    • Тіл және аударма
    • Педагогика және әлеуметтік жұмыс
    Кітапхана
    Корпоративтік этика кодексі
    Брюссельдегі өкілдік
    Жаңалықтар
    Біздің жетістіктеріміз
    Байланыстар
    Галерея
    Білім беру процессі
    Академиялық саясат
    Ішкі тәртіп ережелері
    Академиялық күнтізбе
    Оқу сабақтарының кестесі
    Білім беру бағдарламалары
    Қашықтықтан оқыту
    • Сабақ кестесі
    • Видео дәрістер
    • Мультимедиялық презентация
    • Қашақтықтан оқыту орталығы
    Жоғары оқу орнынан кейінгі білім беру
    Оқу-әдістемелік жұмыс
    Электрондық оқу ресурстары
    Ғылым
    Ғылыми қызметі
    Халықаралық ынтымақтастық
    СҒЗЖ
    Конференциялар
    Халықаралық ынтымақтастық
    Тәрбие жұмысы
    Студенттік өмір
    • Әлеуметтік және тәрбие жұмысы
    • Жастар ісі жөніндегі комитет
    Тәрбие жұмысы
    • Жемқорлыққа қарсы саясат
    • SANALY URPAQ
    • Рухани Жаңғыру
    • Волонтерлар жылы
    Талапкер-2021
    ОҚА қабылдау
    Бакалавриат
    Магистратура
    Центрально-Казахстанская Академия (kz)
    Негізгі бет
    Ректордың блогы
    Академия туралы
    • Академия туралы
    • Миссиясы
    • Басшылық
    • Бақылау кеңесі
    • Академия құрылымы
    • Факультеттер
      • Заң
        • Факультет туралы
        • Кафедралар
      • Қаржы-экономикалық
        • Факультет туралы
        • Кафедралар
      • Тіл және аударма
        • Факультет туралы
        • Кафедралар
      • Педагогика және әлеуметтік жұмыс
        • Факультет туралы
        • Кафедралар
    • Кітапхана
    • Корпоративтік этика кодексі
    • Брюссельдегі өкілдік
    • Жаңалықтар
    • Біздің жетістіктеріміз
    • Байланыстар
    • Галерея
    Білім беру процессі
    • Академиялық саясат
    • Ішкі тәртіп ережелері
    • Академиялық күнтізбе
    • Оқу сабақтарының кестесі
    • Білім беру бағдарламалары
    • Қашықтықтан оқыту
      • Сабақ кестесі
      • Видео дәрістер
      • Мультимедиялық презентация
      • Қашақтықтан оқыту орталығы
    • Жоғары оқу орнынан кейінгі білім беру
    • Оқу-әдістемелік жұмыс
    • Электрондық оқу ресурстары
    Ғылым
    • Ғылыми қызметі
    • Халықаралық ынтымақтастық
    • СҒЗЖ
    • Конференциялар
    Халықаралық ынтымақтастық
    Тәрбие жұмысы
    • Студенттік өмір
      • Әлеуметтік және тәрбие жұмысы
        • Негізгі ақпарат
        • Ережелер
        • Жұмыс жоспары
        • Есептер
      • Жастар ісі жөніндегі комитет
        • Негізгі ақпарат
        • Ережелер
        • Жұмыс жоспары
        • Жастар ұйымы
        • Есептер
    • Тәрбие жұмысы
      • Жемқорлыққа қарсы саясат
      • SANALY URPAQ
      • Рухани Жаңғыру
      • Волонтерлар жылы
    Талапкер-2021
    • ОҚА қабылдау
    • Бакалавриат
    • Магистратура
      Центрально-Казахстанская Академия (kz)
      RU
      • KAZ
      • RUS
      • ENG
      • Негізгі бет
      • Ректордың блогы
      • Академия туралы
        • Назад
        • Академия туралы
        • Академия туралы
        • Миссиясы
        • Басшылық
        • Бақылау кеңесі
        • Академия құрылымы
        • Факультеттер
          • Назад
          • Факультеттер
          • Заң
            • Назад
            • Заң
            • Факультет туралы
            • Кафедралар
          • Қаржы-экономикалық
            • Назад
            • Қаржы-экономикалық
            • Факультет туралы
            • Кафедралар
          • Тіл және аударма
            • Назад
            • Тіл және аударма
            • Факультет туралы
            • Кафедралар
          • Педагогика және әлеуметтік жұмыс
            • Назад
            • Педагогика және әлеуметтік жұмыс
            • Факультет туралы
            • Кафедралар
        • Кітапхана
        • Корпоративтік этика кодексі
        • Брюссельдегі өкілдік
        • Жаңалықтар
        • Біздің жетістіктеріміз
        • Байланыстар
        • Галерея
      • Білім беру процессі
        • Назад
        • Білім беру процессі
        • Академиялық саясат
        • Ішкі тәртіп ережелері
        • Академиялық күнтізбе
        • Оқу сабақтарының кестесі
        • Білім беру бағдарламалары
        • Қашықтықтан оқыту
          • Назад
          • Қашықтықтан оқыту
          • Сабақ кестесі
          • Видео дәрістер
          • Мультимедиялық презентация
          • Қашақтықтан оқыту орталығы
        • Жоғары оқу орнынан кейінгі білім беру
        • Оқу-әдістемелік жұмыс
        • Электрондық оқу ресурстары
      • Ғылым
        • Назад
        • Ғылым
        • Ғылыми қызметі
        • Халықаралық ынтымақтастық
        • СҒЗЖ
        • Конференциялар
      • Халықаралық ынтымақтастық
      • Тәрбие жұмысы
        • Назад
        • Тәрбие жұмысы
        • Студенттік өмір
          • Назад
          • Студенттік өмір
          • Әлеуметтік және тәрбие жұмысы
            • Назад
            • Әлеуметтік және тәрбие жұмысы
            • Негізгі ақпарат
            • Ережелер
            • Жұмыс жоспары
            • Есептер
          • Жастар ісі жөніндегі комитет
            • Назад
            • Жастар ісі жөніндегі комитет
            • Негізгі ақпарат
            • Ережелер
            • Жұмыс жоспары
            • Жастар ұйымы
            • Есептер
        • Тәрбие жұмысы
          • Назад
          • Тәрбие жұмысы
          • Жемқорлыққа қарсы саясат
          • SANALY URPAQ
          • Рухани Жаңғыру
          • Волонтерлар жылы
      • Талапкер-2021
        • Назад
        • Талапкер-2021
        • ОҚА қабылдау
        • Бакалавриат
        • Магистратура
      • Менің кабинетім
      • +7 (7212) 47-80-07
      Электронная Академия АИС "Platonus"
      • Facebook
      • Instagram
      • YouTube
      • Негізгі бет
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Возможности
      Центрально-Казахстанская Академия (kz)
      +7 (7212) 47-80-07
      Қоңырауға тапсырыс беру
      Хабарламаға жазылыңыз
      Хабарламаға жазылыңыз
      Академия туралы
      Академия туралы
      Миссиясы
      Басшылық
      Бақылау кеңесі
      Академия құрылымы
      Факультеттер
      Кітапхана
      Корпоративтік этика кодексі
      Брюссельдегі өкілдік
      Жаңалықтар
      Біздің жетістіктеріміз
      Байланыстар
      Галерея
      Білім беру процессі
      Академиялық саясат
      Ішкі тәртіп ережелері
      Академиялық күнтізбе
      Оқу сабақтарының кестесі
      Білім беру бағдарламалары
      Қашықтықтан оқыту
      Жоғары оқу орнынан кейінгі білім беру
      Оқу-әдістемелік жұмыс
      Электрондық оқу ресурстары
      Ғылым
      Ғылыми қызметі
      Халықаралық ынтымақтастық
      СҒЗЖ
      Конференциялар
      Тәрбие жұмысы
      Талапкер-2021
      Қашықтықтан оқыту
      Электрондық Академия
      «Platonus» ААЖ
      Сайт картасы
      © 2022 Барлық құқықтар қорғалған.
      Сайтты дамыту SITER.KZSITER.KZ
      ּ ג סמצסועץ